漳州正規(guī)追債公司講述企業(yè)應(yīng)收賬款催收時(shí)要注意什么
2023-05-25 23:30:36??????點(diǎn)擊：
一、怎樣催收欠款
（一）堅(jiān)定信心，讓欠款客戶(hù)打消掉任何拖、賴(lài)、推、躲的思想。
鑒于銀行貸款的苛刻條件限制，融資是相當(dāng)困難的事，于是很多客戶(hù)或許做夢(mèng)都想空手套白狼，認(rèn)為欠帳是一種本事，是融資能力超強(qiáng)的一種表現(xiàn)形式。面對(duì)這種情況，不下狠心是收不回來(lái)欠帳的。所以，在向客戶(hù)初次催款時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)將公司對(duì)于欠款管理的高度重視及催收手段的多樣化等強(qiáng)勢(shì)的展現(xiàn)出來(lái)，以堅(jiān)定的口氣告訴對(duì)方：寧可花兩萬(wàn)也要收回欠款一萬(wàn)。言外之意即是對(duì)于欠款不管花費(fèi)多少代價(jià)，我們絕對(duì)是要一追到底，由此警示客戶(hù)趁早打消可以抹掉此筆欠款的念頭。
（二）根據(jù)欠款客戶(hù)償還欠款的積極性高低，把握好催收時(shí)機(jī)。
事前上門(mén)催收時(shí)要先在公司內(nèi)部做足功課，與財(cái)務(wù)部門(mén)、物控部門(mén)等對(duì)于發(fā)貨、退貨、開(kāi)發(fā)票等數(shù)額都一一明確，確認(rèn)對(duì)方所欠貨款的確切金額，了解對(duì)方貨款拖欠的具體時(shí)間。如果是打電話(huà)，還得告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時(shí)前去，請(qǐng)他事先準(zhǔn)備好這些款項(xiàng)。這樣做，一定比收款當(dāng)天去催討要有效得多。
（三）依據(jù)貨款期限的長(zhǎng)短、貨款金額大小及類(lèi)型、客戶(hù)的信譽(yù)度、為人情況，資金實(shí)力，離公司的遠(yuǎn)近等因素，做出“武”收還是“文”收的準(zhǔn)備；“武”收如拉貨、打官司，或以他最?lèi)阑鸬姆绞饺ナ眨弧拔摹笔站褪亲龉ぷ鳎瑤椭呤障旅婵蛻?hù)欠他的款，或給他搞促銷(xiāo)。確定是“武”收還是“文”收的標(biāo)準(zhǔn)主要看他是否與公司友好配合。對(duì)那些居心不良、成心賴(lài)賬的經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)只能是“武”收。
（四）分清欠款戶(hù)類(lèi)型采取不同的行動(dòng)。對(duì)付款不爽快卻十分愛(ài)面子者，可以在辦公場(chǎng)所當(dāng)著其鄰里和用戶(hù)的面，要求他還欠款，此時(shí)他會(huì)顧及自己的信譽(yù)形象而結(jié)清貨款。甚至可以在下班時(shí)間到他家里去，他不愿家庭生活受到干擾也必立即結(jié)款；對(duì)付款爽快的，則應(yīng)明確向其告知結(jié)款的原因及依據(jù)，并經(jīng)常地鼓勵(lì)他，將其納入信譽(yù)好的代理商之列；找準(zhǔn)付款人，悄悄地收了錢(qián)就來(lái)一個(gè)“走為上策”。向做不了主的人提出結(jié)款要求，只能是徒勞無(wú)益，甚至?xí)按虿蒹@蛇”。
（五）收到欠款后，要做到有禮有節(jié)。在填單、簽字、消賬、登記、領(lǐng)款等每一個(gè)結(jié)款的細(xì)節(jié)上，你都要向具體的經(jīng)辦人真誠(chéng)地表示謝意，以免下一次他故意找借口刁難你。如果只收到一部分貨款，與約定有出入時(shí)，你要馬上做出一副不依不饒的樣子。如因?qū)Ψ降拇_沒(méi)錢(qián)，也要放他一馬，發(fā)脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。
（六）對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)，分公司為了不與客戶(hù)撕破臉皮，可讓集團(tuán)總部出面與欠款戶(hù)武收——打官司，當(dāng)惡人，到時(shí)分公司派人出面協(xié)調(diào)，當(dāng)好人。這樣公司收回了欠款，也許今后還能合作，繼續(xù)銷(xiāo)售你公司的產(chǎn)品。
二、委托他人催收欠款需要注意什么
（一）委托他人代為催收欠款應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同
很多當(dāng)事人往往以“本人全權(quán)委托×××收取貨款”作為委托合同及授權(quán)范圍的全部?jī)?nèi)容，對(duì)于其他的事項(xiàng)未做任何說(shuō)明。后續(xù)一旦發(fā)生糾紛，很有可能使自身的權(quán)益受到損失。因此在簽訂委托合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確以下幾點(diǎn)：
1、委托人及受托人的姓名、身份證號(hào)碼。這樣便于在催收欠款時(shí)債務(wù)人對(duì)主體的確認(rèn)；
2、授權(quán)范圍。很多當(dāng)事人比較喜歡“全權(quán)委托”，但需明確的是，該“全權(quán)委托”在法律上視為一般委托，若委托人需要受托人代為處理所有的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明為特別代理，并且列舉清楚需要代理的事項(xiàng)；
3、催收金額。在委托書(shū)中應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明收取的金額、利息；
4、支付費(fèi)用的方式。通常約定在收到貨款后一定時(shí)間內(nèi)支付給受托人一定的費(fèi)用。
（二）應(yīng)當(dāng)明確授權(quán)范圍
針對(duì)授權(quán)范圍，在具體操作中存在諸多問(wèn)題，部分受托人擅自與債務(wù)人達(dá)成以實(shí)物或非現(xiàn)金方式充抵貨款的協(xié)議，因?qū)嵨飪r(jià)值的不確定性，或者本身就是滯銷(xiāo)產(chǎn)品，由此給委托人造成了巨大的損失。因此在簽訂委托書(shū)的時(shí)候，一定要注明受委托人僅有權(quán)接受現(xiàn)金的付款方式。另外，對(duì)經(jīng)常發(fā)生問(wèn)題之處，最好作排除性規(guī)定，明確受托人無(wú)權(quán)代理的事項(xiàng)。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，允許受托人接受債務(wù)人的付款后，受托人攜款不歸的情況比比皆是，因此一定要留意。
（三）在委托事項(xiàng)完成后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收回授權(quán)委托書(shū)
在委托事項(xiàng)完成之后，委托人要及時(shí)向受托人收回委托書(shū)原件及復(fù)印件，或以書(shū)面形式告知債務(wù)人已解除委托合同，以防受托人持該授權(quán)委托書(shū)從事其他有損委托人利益的行為，避免不必要的麻煩。
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